Privacy
Privacyverklaring en cookies
Wat wij met uw gegevens doen, in gewone taal: welke gegevens, waarom, met wie wij ze delen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u hebt.
Versie 1.0 · laatst bijgewerkt op 6 november 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is Still Wifi BV, Beukenstraat 4, 8820 Torhout, België, ondernemingsnummer BE1003246353.
Voor alle vragen over deze verklaring of over uw gegevens kunt u ons bereiken op tom@stillwifi.be of +32 490 199 113.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken enkel gegevens die nodig zijn voor de doelen hieronder. Een bezoek aan de website vraagt geen account of registratie.
| Wanneer | Gegevens | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|---|
| U verstuurt het contactformulier | Naam, bedrijf (optioneel), e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), gekozen onderwerp, uw bericht, tijdstip van verzending en een versleutelde code (hash) van uw IP-adres. Het IP-adres zelf bewaren wij niet in onze databank. | Uw vraag beantwoorden en u een kopie van uw bericht bezorgen. De IP-code gebruiken wij om misbruik te beperken (maximaal vijf berichten per uur vanaf hetzelfde adres). | Uw toestemming (art. 6.1.a AVG), door het vakje aan te vinken. Voor het beperken van misbruik: ons gerechtvaardigd belang om het formulier veilig te houden (art. 6.1.f AVG). |
| U geeft toestemming voor reCAPTCHA | Uw IP-adres, browser- en apparaatgegevens en technische gegevens over hoe u de pagina gebruikt. Deze gaan rechtstreeks vanuit uw browser naar Google. Bij de controle van het resultaat stuurt onze server uw IP-adres en browsertype ook door naar Google. | Het contactformulier beschermen tegen spam en misbruik door geautomatiseerde programma's. | Uw toestemming (art. 6.1.a AVG en de Belgische regels voor cookies en vergelijkbare technieken). |
| U geeft toestemming voor de online agenda | Uw IP-adres en technische gegevens, die rechtstreeks naar Microsoft gaan. Daarna de gegevens die u zelf in de agenda invult (zoals naam, e-mailadres en gekozen tijdstip). | Een afspraak met ons plannen. | Uw toestemming om de agenda te laden (art. 6.1.a AVG). Voor de afspraak zelf: maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG). |
| U bezoekt de website | Technische gegevens in de serverlogboeken van onze hostingprovider: IP-adres, datum en uur, opgevraagde pagina en browsertype. | De website veilig en storingsvrij houden. | Ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG). |
Wat wij niet doen. Deze website gebruikt geen analyse-, statistiek-, reclame- of trackingcookies. Het lettertype staat op onze eigen server, dus er gaan geen gegevens naar Google Fonts. Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame of nieuwsbrieven zonder dat u daar zelf om vraagt.
3. Met wie delen wij gegevens?
Wij werken met partijen die gegevens in onze opdracht verwerken (verwerkers). Met hen maken wij afspraken over de bescherming van uw gegevens.
- Combell: hosting van de website en de databank waarin uw inzending staat.
- SMTP2GO: verzending van de e-mails van het contactformulier, namelijk de melding aan ons en de kopie aan u.
- Google (reCAPTCHA): enkel nadat u toestemming geeft. Google verwerkt de gegevens in onze opdracht om het formulier te beschermen.
- Microsoft (Bookings, de online agenda): enkel nadat u toestemming geeft om de agenda te laden.
Overheden of andere partijen krijgen gegevens enkel als de wet ons dat oplegt.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte. Sommige van deze partijen kunnen gegevens verwerken in landen buiten de EER, zoals de Verenigde Staten. Wij kiezen partijen die passende waarborgen bieden, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bijvoorbeeld het EU-US Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
4. Hoelang bewaren wij gegevens?
- Berichten via het contactformulier: maximaal 24 maanden na ontvangst. Daarna verwijderen wij ze uit onze databank, tenzij een lopende opdracht of een wettelijke verplichting een langere bewaring vraagt.
- E-mails in onze mailbox en in die van u: zolang nodig voor de opvolging van uw vraag.
- E-maillogboeken bij SMTP2GO: gedurende een beperkte periode volgens de instellingen van ons account.
- Serverlogboeken bij onze hostingprovider: volgens de termijnen van die provider, doorgaans korte tijd.
- Uw cookiekeuze: 180 dagen. Daarna vragen wij opnieuw.
5. Uw rechten en klachten
U hebt het recht om:
- te vragen welke gegevens wij van u hebben en een kopie te krijgen (inzage);
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten wissen;
- de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
- uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
- uw toestemming op elk moment in te trekken. De verwerking voor het intrekken blijft rechtmatig.
Stuur uw vraag naar tom@stillwifi.be. Om zeker te zijn dat wij gegevens aan de juiste persoon geven, kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen. Wij antwoorden binnen één maand.
Bent u niet tevreden over ons antwoord? Dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, telefoon +32 2 274 48 00, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be (opent in een nieuw tabblad). U kunt ook naar de rechtbank stappen.
7. Google reCAPTCHA
Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Wij gebruiken reCAPTCHA (versie 3) om het contactformulier te beschermen tegen spam en misbruik door geautomatiseerde programma's. U ziet geen vraag of puzzel: reCAPTCHA berekent op de achtergrond een score die aangeeft hoe waarschijnlijk het is dat een persoon het formulier invult.
reCAPTCHA wordt pas geladen als u daarvoor toestemming geeft, en enkel op de pagina met het contactformulier. Geeft u geen toestemming, dan kunt u het formulier niet verzenden, maar kunt u ons altijd mailen op tom@stillwifi.be of bellen op +32 490 199 113.
Is de score te laag, dan wordt het bericht niet verzonden en vragen wij u ons rechtstreeks te contacteren. Er wordt dus niemand uitgesloten door een geautomatiseerde beslissing zonder alternatief.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. De website wordt aangeboden via een beveiligde verbinding (HTTPS), de gegevens uit het contactformulier staan in een databank die enkel via de beheeromgeving toegankelijk is, en die beheeromgeving is beveiligd met een persoonlijk wachtwoord.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij een nieuwe dienst gebruiken. De huidige versie is 1.0 van 6 november 2026. Bij een wijziging die uw cookiekeuze raakt, vragen wij die opnieuw.