Jobs
Openstaande vacatures
ALLROUND SUPPORT ENGINEER (M/V/X)
Als Allround Support Engineer deel je je kennis en passie voor technologie met onze partners en klanten. Je helpt onze klanten met IT- gerelateerde issues en begeleidt hen zo naar een ideale oplossing. Je proactieve en hands-on approach zet je eveneens in om installaties en herstellingen ter plaatse uit te voeren.
Je krijgt uiteraard een gedegen training en ook de nodige on the job ondersteuning.
Jouw takenpakket bestaat uit:
- Leveren van firstline IT- support remote en ter plaatse
- IT-systemen en infrastructuren analyseren
- Systeemproblemen – en inefficiënties diagnosticeren
- Technisch adviseren en updates accuraat communiceren
- Technische documentatie beheren en ter beschikking stellen van klanten
- Occasioneel installeren en herstellen van Digital Signage displays op locatie in België en in het buitenland
- Administratieve verwerking en opvolging van interventies
Je competenties:
- Technisch inzicht en sterke interesse in techniek en technologie
- Oog voor detail, kwaliteit en structuur
- Communicatief sterk en klantgericht
- Zin voor verantwoordelijkheid
- Goeie kennis van het Engels en Nederlands. Degelijke kennis van het Frans is zeker een plus
- Kennis van Android – en Windowssytemen (MacOs & Linux zijn een plus)
- Grondige kennis van Microsoft 365
- Gedegen kennis van netwerken en netwerkapparatuur
Jobgerelateerde competenties
- Opleidingen geven in het gebruik van informatica- of bureaumaticasystemen of -uitrusting
- Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)
- Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
- Een interventie uitvoeren: Ter plaatse of bij klanten
- De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
- Werken met een besturingssysteem: Windows
- Een interventie uitvoeren: Vanop afstand
- Technische ondersteuning leveren bij de uitwerking van een commercieel voorstel
- Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost
- De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
- Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
- Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken
- De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
- De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
- De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, …)
- Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen
- Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
- Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Plannen en organiseren
- Zelfstandigheid
- Zelfontwikkeling
Aanbod
Je komt terecht in een jong team van gedreven mensen die altijd voor elkaar klaar staan. In onze platte organisatiestructuur wordt zin voor initiatief aangemoedigd en gewaardeerd. Still Wifi is in volle expansie. Je krijgt de kans om mee te groeien in ons succesverhaal en boeiende contacten te leggen in binnen-en zelfs ook in buitenland.
Kortom; marktcomform loon, mogelijkheid tot verkrijgen firmawagen, maaltijdcheques van 8 euro, jaarlijkse ecocheques, vakantiegeld en eindejaarspremie.